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购买不包邮商品后申请退款,是否要扣除运费?

吴亮律师2025-07-30武义律师

购买不包邮商品退款,运费是否扣除需协商。根据《消费者权益保护法》,退款应与卖家协商,未发货则通常无邮费产生,协商后可成功退款。不及时处理可能导致纠纷升级,影响退款进度。
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退款是否扣运费需协商。1.若商品未发货,与卖家沟通后,在订单页面选择不退货退款,等待卖家确认。2.若商品已发货但未签收,可与卖家协商运费扣除问题,达成一致后退款。3.若已签收但需退货,根据退货原因和卖家协商运费承担,完成退货后退款。
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处理此问题常见方式为与卖家协商退款。若商品未发货,可与卖家沟通选择不退货退款;若已发货,则需考虑运费扣除问题,根据双方责任协商退款金额。选择处理方式时,应依据商品状态和卖家态度决定。

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