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在网购平台买的游戏帐号不想要了,能退货退款

时间:2025-04-21|栏目:武义律师|
能尝试退货退款。根据《消费者权益保护法》,您有权与商家协商退款退货,若遭拒可投诉至平台或12315。不及时处理可能导致资金损失及消费纠纷升级。
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可退货退款。操作如下:1.与商家客服联系,说明退款退货意愿及理由;2.保留交易凭证,如遇恶意不退款,向平台投诉并提供证据;3.若平台无法解决,拨打12315寻求消费者协会帮助。
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常见处理方式为与商家协商、平台投诉、12315举报。优先与商家沟通,无果后向平台求助,仍无法解决则联系12315维护权益。

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